En internet es fácil emocionarse con las visitas, los “me gusta” o el número de seguidores. Pero esas cifras no pagan facturas. En On Negocios lo tenemos claro desde el principio: si no vende, no vale. Y para saber si algo vende de verdad, hay que medir el retorno de la inversión (ROI).
Qué es el ROI (y por qué lo cambia todo)
El ROI mide cuánto ganas por cada euro que inviertes. La fórmula es sencilla:
ROI = (Ingresos generados − Inversión) ÷ Inversión × 100
Si inviertes 1.000 € en una campaña y te genera 3.000 € en ventas, tu ROI es del 200 %. Ese es el número que de verdad importa, no las impresiones.
Las métricas que sí miran las tiendas que ganan dinero
- Tasa de conversión: qué porcentaje de visitas acaba comprando. Subirla del 1 % al 2 % duplica tus ventas sin gastar un euro más en tráfico.
- Ticket medio (AOV): cuánto gasta de media cada cliente. Packs, envío gratis a partir de un importe y ventas cruzadas lo suben.
- Coste de adquisición (CAC): cuánto te cuesta conseguir un cliente nuevo. Si es mayor que lo que te deja, pierdes dinero vendiendo.
- Valor de vida del cliente (LTV): cuánto te deja un cliente a lo largo del tiempo. Aquí es donde la fidelización marca la diferencia.
- ROAS: el retorno de tu inversión publicitaria, campaña a campaña.
Cómo empezar a medirlo hoy
No necesitas un cuadro de mando complejo para arrancar. Con la analítica bien configurada y el seguimiento de conversiones activado ya puedes responder a la única pregunta que importa: ¿esto me hace ganar dinero?
En nuestras propias tiendas tomamos cada decisión con estos números delante. Si quieres que miremos los tuyos, hablemos.
¿Quieres que tu tienda venda como estas ideas prometen?
Te ayudamos a diseñar tu estrategia online, sin compromiso.